Kundendienst
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Was ist der Unterschied zwischen einem Liso ® und einer anderen Marke?
Es gibt viel leichtere Röhrchen, die viel billiger hergestellt werden können, aber das geht natürlich zu Lasten der Lebensdauer und Wirksamkeit des Vorhangs. Modell Liso ® ist die original schwere Qualität mit einer soliden Konstruktion, die aufgrund des Gewichts gut hängt, die Türöffnung gut und schnell schließt und eine lange Lebensdauer garantiert. So haben Sie viel länger Freude an Ihrem Vorhang. Einen Original Liso® Fliegenvorhang erkennen Sie an den von Liso entwickelten Schienen mit dem Namen Liso ® auf den Endkappen
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Was ist der Preisunterschied zwischen den verschiedenen Liso-Vorhängen?
Es gibt einfache Fliegenvorhänge, die nicht sehr arbeitsintensiv sind und daher schnell versendet werden können, während andere sehr arbeitsintensiv zu verpacken sind, weil beispielsweise mehrere verschiedene Farben oder Teile hinzugefügt werden.
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Was ist ein Bausatz?
Bei einem Bausatz-Paket erhalten Sie die Schiene in Ihrer Wunschgröße, Stützen, lose Röhrchen, lose Metallverbindungen und lose Aufhängehaken, mit denen Sie die Litzen selbst einfädeln können. Die Vorhänge können in allen Breiten und Längen hergestellt werden. Wenn Sie sich für einen gemusterten Vorhang entscheiden, erhalten Sie ein klares Diagramm in Farbe. Alle Do-it-yourself-Pakete enthalten alle Materialien, die Sie zum Basteln des Fliegenvorhangs benötigen, sowie eine klare Gebrauchs- und Zeichenanleitung, falls Sie sich für einen Fliegenvorhang mit Motiv entschieden haben.
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Kann ich vorbeikommen?
Nein, wir sind leider ein Großhändler mit Direktvertrieb über das Internet. Wenn Sie etwas online bestellen, kann es möglicherweise abgeholt werden. Dies können Sie während des Bestellvorgangs auswählen. Sie erhalten automatisch eine Nachricht von uns, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Sie können in der Regel am nächsten Werktag abholen (warten Sie auf unsere Nachricht).
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Zusätzliche Stützen? Wofür sind sie?
Während des Bestellvorgangs werden Sie gefragt, ob Sie zusätzliche Stützen bestellen möchten, um beispielsweise im Winter den Vorhang auf dem Dachboden aufhängen zu können. Für den Vorhang selbst fügen wir immer genügend Stützen für die bestellte Breite hinzu.
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Ich habe bereits eine Schiene von meinem vorherigen Vorhang, kann ich auch ein DIY-Paket ohne Schiene bestellen?
Ja, das ist möglich, aber nur mit einem Do-it-yourself-Paket! Bei einem DIY-Paket können Sie wählen, ob Sie eine Schiene mit Ihrem Vorhang erhalten möchten. Wenn Sie es noch von einem früheren Vorhang haben, wählen Sie die Option "keine Schiene erforderlich". Wir schicken Ihnen dann ein Do-it-yourself-Paket ohne Schiene und Stützen zu.
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Ich habe Kunststoffrahmen, kann ich trotzdem einen Vorhang aufhängen?
Mit der Standard Luxe Liso ® Rail liefern wir stabile Stützen, die Sie an den Rahmen schrauben können. Wenn Sie nicht in den Rahmen schrauben möchten, können Sie sich für die schmale Aufhängeschiene oder für eine Standard Luxe Liso ® Schiene mit Deckenstützen entscheiden, die Sie an der Decke befestigen können.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, ein „Sitzprofil“ separat zu bestellen. Dieser kann mit superstarkem doppelseitigem Klebeband am Rahmen befestigt werden. Achten Sie darauf, dass sowohl der Rahmen als auch das Sitzprofil gründlich gereinigt und entfettet sind, bevor Sie das Sitzprofil auf den Rahmen kleben.
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Ich möchte statt der Standardstützen Deckenstützen?
Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, den Schienentyp auszuwählen. Wenn Sie auf diese Option klicken, öffnet sich ein Dropdown-Menü, in dem Sie die Option „Original Luxury Liso ® Rail with Ceiling Supports“ auswählen können. Wenn Sie diese Option anklicken, liefern wir anstelle der standardmäßigen Rahmenstützen Deckenstützen.
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Wie reinige ich meinen Fliegenvorhang?
Bei der Reinigung eines Fliegenvorhangs gehen die Meinungen eher auseinander, unser Tipp: Stecken Sie den Fliegenvorhang nicht in die Waschmaschine! Die Lebensdauer eines Fliegenvorhangs ist viel kürzer und die Wahrscheinlichkeit, dass die Ärmel brechen, ist größer. Am besten lässt man den Fliegenvorhang einfach in der Tür hängen, stellt mit einem neutralen Reinigungsmittel eine schöne Seifenlauge her und reinigt ihn mit einem Schwamm. Spülen Sie den Fliegenvorhang dann aus und trocknen Sie den Vorhang mit einem trockenen Tuch. Bewahren Sie den Vorhang niemals auf, wenn er noch nass oder feucht ist.
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Wie bewahre ich meinen Fliegenvorhang auf?
Am besten verstauen Sie den Fliegenvorhang zum Beispiel auf dem Dachboden. Bewahren Sie den Vorhang niemals in einer geschlossenen Schachtel/Tasche auf. Der Fliegenvorhang muss atmen können. Sie können zusätzliche Stützen während Ihrer Bestellung oder mit losen Materialien zum Aufhängen auf dem Dachboden bestellen. Bestellen Sie lose Stützen
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Warum hat der Fliegenvorhang einen seltsamen Geruch/Geschmack?
Bei der Herstellung der Hüllen werden Gleitmittel aus Orangenschalen verwendet, die einen bitteren Geschmack hinterlassen können, wenn man nach Berührung der Hüllen die Finger in den Mund steckt. Keine Bange; es ist absolut nicht schädlich für Ihre Gesundheit oder Ihre Haustiere.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Liso bietet nahezu alle bekannten Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Bestellung immer einfach, sicher und schnell nach Ihren Wünschen bezahlen können. Wir möchten Sie auf die Seite verweisen, auf der wir Ihnen alle unsere Zahlungsmethoden vorstellen und erklären. Zahlungsmethoden anzeigen
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Ich möchte einen Vorhang bestellen, aber der Preis erscheint mir so niedrig. Entstehen zusätzliche Kosten?
Versandkosten nicht inbegriffen: Nein. Wenn Sie die gewünschte Breite und Höhe eingeben, sehen Sie, was ein Gesamtpaket kostet. Dazu gehören die Schiene, alle notwendigen Materialien und die Stützen. Einige Kunden finden es nützlich, eine zusätzliche Aufhängevorrichtung zu haben, um den Vorhang im Winter auf dem Dachboden aufzuhängen, aber für den Vorhang selbst ist dies nicht erforderlich, er ist im Lieferumfang enthalten.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 3,95 € pro Bestellung. Die Versandkosten nach Belgien betragen 6,95 Euro pro Bestellung.
Wir haben unsere Versandkosten nicht in den Verkaufspreis einkalkuliert, daher sind Sie oft günstiger als bei unseren Mitbewerbern. Wenn die Versandkosten im Produktpreis enthalten sind, zahlen Sie für einen Vorhang mit einer großen Größe manchmal viel mehr, als wenn Sie die Versandkosten separat bezahlen. Das Fernabsatzgesetz verbietet es, mit den Versandkosten Gewinne zu erzielen.
Die Versandkosten werden in unserem Webshop automatisch berechnet und angezeigt, sodass Sie immer im Voraus wissen, wie viel Versandkosten Sie zahlen müssen, und nie zu viel bezahlen!
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Was ist die Lieferzeit?
Wir haben alle angebotenen Materialien auf Lager und können alle Artikel sofort versenden (mit Ausnahme von Sonderanfertigungen oder Maßanfertigungen.) Bestellungen bis 15:00 Uhr werden in den meisten Fällen noch am selben Werktag versendet.
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Was ist die maximale Versandbreite?
Wir können Fliegengitter bis zu einer Breite von 175 cm am Stück versenden, ist Ihr Fliegengitter breiter? dann wird die Schiene des Fliegenvorhangs dann in zwei Hälften gesägt.
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Kann ich die fertigen Gardinen auch in Breite oder Höhe kürzen?
Ja, das können Sie, wir zeigen Ihnen gerne, wie es geht: Maßgeschneiderter Fliegenvorhang
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Meine Tür hat keine Standardgröße, kann ich trotzdem einen Vorhang dafür bestellen?
Ja, das ist möglich. Modell Liso ® Röhrchen, Miami ® Woodlook und die Liso ® Aluminium Kettenvorhänge können in jeder gewünschten Größe geliefert werden. Die Kunststoff-Fliegenvorhänge haben feste Größen.
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Ich möchte das Modell Liso ® Alu-Kettenbehang mit schmaler Schiene, ist das möglich?
Nein, dieses Modell kann nur mit der Original Luxe Liso ® Schiene geliefert werden. Die schmale Schiene ist für diesen Vorhangtyp zu schwach. Speziell für die Befestigung der stabilen Schienen an der Decke oder im Rahmen haben wir Deckenhalterungen in unserem Sortiment.
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Können Model Miami oder ein Kettenvorhang Fensterrahmen beschädigen?
Ja und nein, eine Reihe von Faktoren beeinflussen dies. Z.B. ob die Farbe auf Ihren Fensterrahmen richtig sitzt. Auch die Art und Weise, wie Sie gehen, beeinflusst dies. Bei einem flotten Durchgang, bei dem die Saiten in alle Richtungen fliegen, treten schneller Schäden auf, als wenn Sie leise durch die Mitte gehen.
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Ich habe hier ein Bild von meinem Hund, kannst du daraus einen Fliegenvorhang machen?
Nein, wir zeichnen keine Auftragsmuster mehr. Sie können jedoch Ihr eigenes Design erstellen. Wir zeigen Ihnen gerne, wie das geht: Gestalten Sie Ihr eigenes Muster. Wir können Sie auch mit einer Behindertenwerkstatt in Kontakt bringen, mit der wir viel zusammenarbeiten, sie machen so etwas gerne für Sie. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
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Wir haben kleine Kinder, welche Vorhänge sind am besten geeignet?
Vorhänge des Modells Liso® sind die stärksten und hängen aufgrund ihres Gewichts am geradesten nach unten. Sie können Schläge einstecken, wenn Kinder sich an ihnen festhalten. BITTE BEACHTEN: Fliegenvorhänge sind kein Spielzeug und Kinder unter 3 Jahren sollten nicht mit einem Vorhang allein gelassen werden! Die leichteren Arten von Vorhängen können sich unten verheddern. Viele Kinder spielen gerne mit Fliegenvorhängen oder weben sie zusammen. Dafür ist ein Fliegenvorhang natürlich nicht wirklich gedacht.
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Können die Fliegenvorhänge draußen hängen?
Nur das Modell Liso ® Aluminium-Kettenvorhänge kann im Freien hängen. Diese Vorhänge bestehen aus eloxiertem Aluminium, was bedeutet, dass sie nicht rosten und sehr langlebig sind. Andere Modelle aus Kunststoff sind nicht zum Aufhängen im Freien geeignet. Wenn diese Vorhänge nass werden, neigen sie dazu, zusammenzukleben. Wenn sie trocken sind, löst sich das Problem natürlich von selbst.