Gewährleistung & Reklamationen

Sollten Sie einen Mangel an Ihrer Bestellung feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch (0316 266990). Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir nach Ihrer Bestellung suchen können.

Garantie auf Ihren Kauf

Modell Liso ®
Auf die Liso® Fliegenvorhänge gewähren wir eine 5-jährige Garantie auf Bruch des Gehäuses. Diese Garantie gilt nur für direkt bei uns gekaufte Vorhänge und gegen Vorlage der Rechnung. Bewahren Sie sie also gut auf.

Es gibt mehrere Marken auf dem Markt. Wir garantieren nur Fliegenvorhänge der Marke Liso®, die bei uns gekauft wurden. Diese haben die dickeren Haken und die ursprüngliche Zusammensetzung der Polyethylenrohre, was ihre Lebensdauer erhöht. Selbstverständlich übernehmen wir keine Garantie für ähnliche Vorhänge, die von Wettbewerbern kopiert wurden.

Hülsen in den Farben Rot, Lila, Babyblau und Signalgrün verblassen schneller als Hülsen in anderen Farben. Das liegt daran, dass das krebserregende Cadmium bei der Herstellung des Kunststoffs nicht mehr verwendet wird. Leider können wir diese Verfärbung nicht für Sie kompensieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Farben nicht für größere Flächen wie z.B. die Hintergrundfarbe oder innerhalb eines komplizierten Musters zu wählen, da das Auswechseln der Hülsen mit viel Arbeit verbunden ist.

Fliegenvorhänge aus Kunststoff
Die andere Art von Fliegenvorhängen der Modelle Alaska ®, Ibiza ®, Manacor ® Und Aragon ®  haben eine 1-jährige Herstellergarantie.


Aufbewahrung Ihres Fliegenvorhangs
Um Ihren Fliegenvorhang während der Wintermonate aufzubewahren, ist es ratsam, den Vorhang aufzuhängen und nicht in einer geschlossenen Plastiktüte oder Schachtel zu lagern. Um den Fliegenvorhang in gutem Zustand zu halten, ist es wichtig, dass er Tageslicht sieht und atmen kann. also;

  • Sorgen Sie für ausreichend Tageslicht.
  • Achten Sie darauf, dass er nicht erstickt und atmen kann.
  • Versuchen Sie, den Fliegenvorhang nicht zu hohen Temperaturen auszusetzen (nicht in der Waschmaschine oder an einem Heizkörper).
  • Verwenden Sie weniger Rot, Signal oder Fliederfarben, da diese schneller verblassen.
  • Verwenden Sie niemals Ammoniak. Ammoniak beschleunigt die chemische Reaktion der Säure, die innerhalb von Stunden oder Tagen eine Verfärbung/Vergilbung verursachen kann.
  • Äußere Faktoren der Verfärbung/Vergilbung sind: Nikotin, Rauch, Schmutz und Fett.

Reklamationen

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] vorzubringen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderswo anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.